客戶背景
法國之光是法國葡萄酒界著名的百年酒莊，同時也是唯一一款以法國國家名稱命名的葡萄酒品牌。在葡萄酒界享有盛譽，屢獲“法國最受歡迎的葡萄酒之一”等法國國內(nèi)大獎，更多次獲得“國際葡萄酒大獎”“世界葡萄酒大獎”等國際性殊榮，并獲得法國純手工操作葡萄酒釀造協(xié)會授權(quán)使用“純手工釀造”標志。
地址：四川成都青羊區(qū)蜀金路105號
客戶需求
1. 客戶拿酒時不收費，到月底時拿了多少一起算。
2. 某一樣商品客戶拿了100瓶，后期喝不完退10瓶。
3. 產(chǎn)品消費時掃條碼就可以調(diào)出此產(chǎn)品。
4. 會員儲值、積分
5. 消費時，金額保留整數(shù)，小數(shù)點后部分舍去
6. 會員每儲值或消費一筆，系統(tǒng)自動發(fā)送一條短信
解決方案
以上需求智絡(luò)會員管理系統(tǒng)都可以滿足，會員可以進行儲值，消費時按照商家設(shè)置的積分比例積分，每儲值或者消費一筆都會給會員發(fā)送一條賬戶變動短信，讓會員每時每刻清楚的了解自己的賬戶消費情況。
會員每次拿貨的時候不進行結(jié)算，把會員所拿的產(chǎn)品進行掛單，每到月底時輸入會員的卡號，會員的掛單產(chǎn)品全部顯示出來，統(tǒng)一結(jié)算。
會員辦喜事的時候拿貨都會多拿，如拿了100瓶，后期退10瓶，把先前購買的100瓶進行退貨，在重新購買90瓶就可以了。
保留整數(shù)：會員消費時金額保留整數(shù)，小數(shù)部分舍棄，如圖:
成交心得：跟進中與 ‘法國之光葡萄酒’結(jié)緣，溝通中只要我們擺正自己的態(tài)度，耐心與及時處理客戶遇到的問題，不要問其答它，使客戶感覺您不尊重他，在敷衍了事，不定期的問候一聲客戶，一聲問候一個祝福。
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