一、客戶現狀：
客戶在同一個區域開了3家連鎖店，主要經營：汽車美容、汽車維修、 茶樓三個項目，實現統一管理，一卡通用，實施股份制度，利潤需要結算，現需要統計出每個店鋪的盈利情況。
二、 需求：
1.會員管理；
2.會員充值；
3.保險贈送相關體現；
4.會員折扣相關；
5.提醒和短信相關（生日、保險、會員卡到期）。
（1）服務提醒，在到期前一個月【此處是不是可以后臺設定我想要的時間】，生成提醒報表，方便客服跟進客戶進行二次銷售。
（2）跟進計劃及后續提醒【這個跟進計劃可以用來做續保的跟進】
針對提醒記錄，添加跟進計劃，下次跟進時間，生成新的提醒報表。
三、 解決方案：
推薦公司連鎖消費管理系統，標版會員管理系統主要針對連鎖店鋪設計開發，能實現連鎖店鋪對會員管理常用功能、包括儲值、積分、庫存管理、會員管理、會員消費，網址：連鎖會員消費管理系統http://www.vip5968.net/。
1.會員管理為每位客戶設置會員檔案，基本信息、財務信息、聯系信息一目了然，同時您還可以為其設置個性化字段（能滿足各個不同行業的需求），保存客戶的其他信息。同時各類基本操作如：充值、充次、消息提醒、換卡、鎖定、掛失等功能也簡單明了，如圖：
2.會員可充值、會員余額和積分能在體系內的所有店鋪通用。
3.會員購買車險滿5000元會贈送會員400元。
購買保險后贈送相應的余額到會員的會員卡內作為會員余額，贈送規則待定
4.（1）按會員等級設置折扣，如鉆石卡會員享受7折，金卡會員享受8折，銀卡會員享受9折。
（2）按照條件查詢，根據會員等級、消費日期、消費額度、所屬店鋪、生日會員、未消費等等，
如圖：
5.（1）根據過期時間生成提醒記錄，提醒記錄按照時間順序排列；客服根據提醒記錄針對會員作相應的跟進，跟進之后填寫跟進計劃、設置下次跟進時間。
如圖：
Eg：設定提前10天提醒，那么4月13號的車險到期的將會生成提醒到會員到期列表中。
（2）完成跟著記錄并選定下次跟進時間，生成新的提醒記錄，同樣按照時間排序。
Eg：張三的車險10號到期，打電話給客戶確認是否需要續費，張三在忙說10天后聯系；填寫跟蹤計劃，制定計劃10號聯系客戶。生成新的提醒記錄在提醒列表中。
企業電商行業
深圳1
.png)
.png)
深圳2
